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发布日期：2016-07-22浏览：2742

课程时长

12 H

课程大纲

学习主题：（可选和根据需求设定）
1、团队的关键特征与构成要素
优秀团队有哪些特点？团队的四大关键特征与5大构成要素
2、沟通的意义和团队沟通要素
人事部门沟通案例分析、3分钟沟通体验、团队沟通要素
3、工作中常见的沟通
口头沟通、书面沟通、向上沟通、平级沟通、向下沟通、客户沟通、有效反馈
4、不同人际风格的沟通技巧
沟通小游戏、小组讨论与不同人际风格的人沟通，应该注意什么？