机关公务人员在国内代表着党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，公务员学习礼仪知识，有助于规范公务员的言行举止，提升党的执政能力，以便能够更好地为群众服务。
有礼走天下，构建和谐社会，让我们礼仪先行。

树立良好的职业形象（注重仪容仪表），训练有素养的举止行为
掌握基本礼仪常识，规范机关公务礼仪
提高公务员整体素质 ，树立公众形象

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第一部分 公务员仪表礼仪——外在形象的设计师
一、仪表的重要内涵
二、穿着的礼仪哲学
三、职场女士着装原则
女士着装色彩搭配
女性首饰
职业女性着装注意要点
四、职场男士着装原则
男士着装注意要点
西装衬衫及领带的搭配原则
职场男士饰品搭配
五、个人仪容的塑造
第二部分 政务人员仪态训练
正确站姿
正确坐姿
正确走姿
正确蹲姿
第三部分 公务员接待礼仪
一、会面礼仪
名片礼仪：接受名片的礼仪、索取名片的方法、递交名片的顺序及方法
握手礼：握手方法、表情、语言，握手的顺序，握手的禁忌
鞠躬礼：适用场合、鞠躬方式
称呼礼仪：称呼忌讳及通用性称呼
介绍礼仪：自我介绍、介绍他人
二 宴请礼仪
宴请的原则
宴请的类型
宴请的准备
餐桌的礼仪
茶、酒文化
第五部分 办公礼仪
一 、请示汇报礼仪
怎样请示汇报
怎样听取汇报
二、公务文书礼仪
公文写作基本要求
公文礼仪
公文的递接
三、电话礼仪
如何建立电话形象
建立简洁合理的内容
公务人员电话九戒
四、会议礼仪
确定会议宗旨
成立会务小组
确定流程议程
接待仪式
会场布置、会议座次