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第一讲、 如何识别客户（活动）
第二讲、 销售与服务心理测评
4个问题与分析 （说明：协助学员诊断潜意识中销售的心理状态）
第三讲、 顾问式现场销售5步法 – “如何推荐新产品给到老客户”
第一步：引起客户兴趣
1.如何让客户迅速接受你--塑造良好的第一印象（游戏）
2.如何让客户爱与你聊天--打开客户话题
3.如何避免无效的交流--切入正题
第二步：挖掘客户需求
1.如何掌控交流的主动—有逻辑的提问习惯
2.销售提问SPIN技巧
3.有效提问的三种层级
第三步：用好处足客户需求
1.如何创造“场”—让客户不断认同自己
2.区分什么FABE技巧
3.“一句话营销”的规律
第四步：处理异议
1．怎么才可以不害怕异议
2．怎么知道异议的真假
3．客户想要什么vs我能给什么
4．异议处理LSCPA技巧
5．异议处理的5个关键要素
第五步：完成交易
1．如何判定客户购买状态—客户打算成交了吗
2．客户需要你踢他一脚
3．你还敢得寸进尺--索取转介绍吗
4．客户还需要一颗怎样的定心丸
第四讲、 顾问式现场销售5步法 –现场情景演练
1．设置情景模拟，分组讨论和演练
2．学员点评、讲师现场点评
3．总结