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查看详情>> 学习主题：（可选和根据需求设定） 1、团队的关键特征与构成要素 优秀团队有哪些特点？团队的四大关键特征与5大构成要素 2、沟通的意义和团队沟通要素 人事部门沟通案例分析、3分钟沟通体验、团队沟通要素 3、工作中常见的沟通 口头沟通、书面沟通、向上沟通、平级沟通、向下沟通、客户沟通、有效反馈 4、不同人际风格的沟通技巧 沟通小游戏、小组讨论与不同人际风格的人沟通，应该注意什么？

查看详情>> 召开会议是所有组织解决问题的主要方式，有效的会议管理是商业成功的关键。通过本次培训，将学到： 明确会议的的目，把握正式或非正式会议流程，革新会议中的交流方式； 积极准备会议，为与会者考虑可能遇到的会议细节； 掌握会议进行的节奏，维持会议秩序，并适时结束。 学习主题： 一、有效利用会议 1、你需要开会吗？2、明确会议的目的 3、会议的分类和特点4、会议中的交流方式，不要离题 二、准备会议 1、邀请与会者2、准备议程 3.确定地点、安排座位4、准备会议用品 三、出席会议 1、积极参与、倾听发言2、外表与讲话 3、处理问题4、做备忘录 四、主持会议 1、了解指责2、研究出席者3、掌握会议节奏 4、控制会议5、维护秩序6、结束会议 7、运用正规程序8、解决问题9、主持能力自测 五、会议管理流程及优化 1、会议管理流程梳理2、思维导图应用 3、会议流程优化4、相关表格工具应用

查看详情>> 1、服务业客户特点及营销特点分析 2、服务营销能力训练：营销与销售的区别、营销4P、营销活动的组织与实施 3、客户资源管理方法：客户信息分类、客户管理关键要素、客户信息分析维度、 客户管理方法 4、如何开好客户分析会 5、分析客户的心理性格 6、客户沟通基本功：说、听、看、动、笑 7、电话沟通能力训练：电话沟通流程、注意事项、客户信息记录与分析总结 8、客户满意度与客户服务技巧，生命周期客户关系维系

查看详情>> 前言： 一、什么是人力资源管理，与直接管理者有什么关系？ 人力资源管理的主要职能有哪些，人力资源管理与部门业务管理有哪些关系？各部门管理者需要扮演好的人力资源角色 二、直接管理者如何有效识人？ 选拔优秀下属最重要的是把握什么？管理者作为面试官，需要具备的素质要求；结构化面试方法 三、管理者如何确定下属职责？ 搜集和整理下属工作职责信息的方法，如何明确任职者资格，工作说明书在日常部门管理工作中的运用；人才的类型与岗位的匹配须知 四、管理者如何激励与考核下属？ 案例分析+小组讨论，如何激发下属的经验、措施；员工需求与激励技巧；如何运用正负激励法；激励技巧中的语言运用 如何处理员工工作未达标？什么是绩效考核？绩效考核的流程，SMART原则的应用；绩效考核结果应用常见的误区与处理办法 五、管理者如何培养下属？ 绩效评估与绩效辅导，纠正员工行为的BEST原则，如何制定绩效改进计划；教练技巧、引导技术在培训中的应用 六、员工生涯管理与员工关系管理

查看详情>> 一、销售管理者的角色与定位 二、营销、销售、服务与管理的关系 三、销售管理的7种武器 1、销售目标管理 保证完成业绩任务的量化管理 2、业务流程优化与人员分工 提升团队绩效、改进工作效率的必走路径 3、会议管理 会议效率高低决定了行动效率的快慢 4、员工激励的语言技巧 增添员工行动力的源泉 5、销售人员的培养方法 最大的成本就是未经训练的业务员 6、教练技巧 激发员工自动自发的思考与解决问题的艺术 7、客户关系管理 让客户满意，让客户创造更多有形价值与无行价值！ 师资简介：郭一智老师  8年销售、管理培训业从业经验 先后从事过直销业、培训业、互联网业、工业品行业销售与一定的培训管理工作。培训业、房产中介业创业经历。曾任职于学习型中国促进会，才博客户管理研究院（北京） 曾任重庆主导科技有限公司营销与管理培训师，曾任某汽车行业全国范围职业培训师与管理顾问 赢在MBA学习平台、重庆演讲培训网创始人，一年半时间小班授课影响2500人以上 长期从事沟通类、营销类企业内训课程，服务过华泰汽车集团（经销商培训）、一汽集团二级服务系统（经销商培训）、金固特化工、芳草地房地产、华伟工业集团、车舒宝、润煦商贸（珠宝银饰）等企业内训课程

查看详情>> 培训认知成长修炼   1、培训的重要性与企业培训的特点 2、培训与教育的不同、成人学习特点 3、培训师的定位与技能提升方法   需求分析课程设计   4、培训需求分析方法 5、培训课程设计步骤与应用要点 6、PPT制作技巧   授课方法培训技巧    7、不同培训方法及其应用要点 8、培训师语言表达技巧 9、培训师精彩呈现技巧   问题解决实战演练   10、培训目标达成与常见问题处理 11、培训师的控场、氛围营造技巧 12、培训师的引导、促动技巧   学习安排：本课程共15课时，20%理论+30%案例+50%实战训练 2天1夜集训营,课程可针对企业实际情况针对性设计 保证培训效果与课程满意度  

查看详情>> 金口常开，财富自然来！好口才，好人生；好演讲，大成就！ 好口才是我们一辈子要用到的技能与财富，你是想要还是一定要？ 投资口才，投资未来！演讲培训网金口财特训营欢迎您的加入！ 一心理篇 1)克服怯场建立自信 2)打开自己建立信念 3)情商、潜意识与演讲心理学应用 二思维篇 1)问题分析与处理 2)语言的加工与处理 3)逻辑思维训练 4)创新思维训练 三口才篇 1)语言表达基本功 2)与人交谈的技巧 3)主持会议会议口才 4)说服与影响他人的技巧 5)管理者的教练沟通技巧 6)趣味表达与幽默语言技巧 四演讲篇 1)好演讲的标准与训练方法 2)即兴演讲技巧 3)排除演讲中的六大障碍 4)把握好演讲的关键环节 5）演讲的几个好习惯 6)声音与肢体语言训练 7）激励型演讲技巧 8）说服型演讲技巧